Początek roku 2020 napawał nas dużym optymizmem, związanym z przyrostami odwiedzin Centrum Informacji Turystycznej w Gołdapi. W pierwszych dwóch miesiącach odnotowaliśmy wzrost liczby odwiedzających rok do roku.

Niestety ogłoszona 12 marca 2020 roku decyzja Ministra Zdrowia o wprowadzeniu stanu epidemicznego spowodowała czasowe zamknięcie siedziby CIT (w okresie od 13 do 25 marca 2020 świadczyliśmy telepracę, służąc informacją telefonicznie, mailowo i przez Messenger). W połowie marca rząd ogłosił stan epidemii i wprowadził obostrzenia w przemieszczaniu się, zawiesił działanie lecznictwa uzdrowiskowego. Wszystkie te okoliczności wpłynęły na wyraźny spadek odwiedzających Centrum Informacji Turystycznej.

Mimo nieprzewidywalnej sytuacji w kraju od 26 marca ponownie świadczymy usługi informacji turystycznej stacjonarnie. W weekendy przez całą dobę świadczymy tele-informację (telefonicznie, mailowo oraz przez Messenger).

Skąd docierali do nas turyści? Głównie z Polski, sporadycznie zdarzali się obcokrajowcy. Odnotowaliśmy wyraźny wzrost odwiedzających z województw: dolnośląskiego, opolskiego i małopolskiego – były to osoby korzystające z sanatorium, skierowane przez NFZ i ZUS.

W lutym i marcu odnotowaliśmy sporo rozmów telefonicznych z osobami z kraju zainteresowanymi wakacjami w Mazurskim Zdroju. Nasi Goście w I kwartale nie zgłaszali większych uwag co do oferty Gołdapi. Jedynym mankamentem wpływającym negatywnie na ich pobyt był brak śniegu, na który nikt z nas nie ma wpływu.